オークスユナイテッド［ご利用規約について］

※ご利用規約について

＜商品価格について＞
　価格については商品一覧ページを御覧下さい。消費税は価格に含まれております。

＜御注文方法＞
　専用の申込フォームにて御入力してください。
　電話での御注文はお受けしておりません。
　プレゼントの場合は、申込フォームの『備考欄』に「ラッピング希望」と明記してください。

＜お支払方法について＞
　銀行振込及び代金引換が御利用になれます。
　　●銀行振込について　【振込先】りそな銀行　亀戸支店　普通口座１５４７１１９　
　　　　　　　　　　　　　　　　　（株）オークスユナイテッド
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　【備考】お支払い総額は以下の通りです。
　　　　　　　　　　　　　　　　・商品代金＋送料＝合計金額　
　　　　　　　　　　　　　　　　　振込手数料：お振込み時にお確かめ下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　　　　　　　　　　　　
　　●ヤマトコレクトサービス（代金引換）について
　　　　　　　　　　　　【配送業者】ヤマト運輸（株）
　　　　　　　　　　　　【備考】お支払い総額は以下の通りです。
　　　　　　　　　　　　　商品代金＋送料＋代引手数料＝合計金額
　　　　　　　　　　　　　代引手数料：下表をご参照下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　１万円未満・・・・３１５円
　　　　　　　　　　　　　１万円以上～３万円未満・・・・４２０円
　　　　　　　　　　　　　３万円以上～１０万円未満・・・６３０円
　　　　　　　　　　　　　１０万円以上～３０万円まで・・・１，０５０円
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　【代金引換対象外地域】
　　　　　　　　　　　　　配送業者の都合により、代金引換がご利用できない地域の場合、
　　　　　　　　　　　　　銀行振込のみのお取り扱いになります。
　　　　　　　　　　　　　恐れ入りますが、予めご了承ください。
　　　　　　　　
＜発送について＞
　１、商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
　　　旅館・ホテル・ウィークリーマンション・公共施設等へのお届け、配送業者営業所にて
　　　お受取の場合はご利用いただけません。
　２、送料：本州　８００円　北海道、四国、九州　１、０００円　離島、沖縄　１、２００円
　　　＊５、０００円（税込み）以上お買い上げの場合は送料は当社で負担いたします。
　　　なお、支払い方法で代金引換を選択された場合は、代金引換手数料も当社で負担いたします。
　３、銀行振込の場合　平日１５：００まで入金確認できた方は原則として当日発送いたします。
　　　なお、「配送業者（ヤマト運輸）」にいてお届けいたします。
　　　（土、日、祝日の発送は定休日の為、翌営業日の発送となります。）
　４、代金引換の場合　配達時に荷物と引換にドライバーにお支払いください。
　５、日付・時間指定も承ります。下記の時間帯でご指定ください。
　　　　　　　　　　［時間指定］
　　　　　　　　　　午前中
　　　　　　　　　　１２～１４時
　　　　　　　　　　１４～１６時
　　　　　　　　　　１６～１８時
　　　　　　　　　　１８～２０時
　　　　　　　　　　なお、１０時・１７時などのピンポイント指定は承れません。
　　　　　　　　　　［日付指定］
　　　　　　　　　　お振込み状況により、お受けできない場合がありますので予めご了承ください。
　　　　　　　　　　ご注文日を含む８日以降の日付指定はシステム上、承りができません。

＜出荷後について＞
　配送状況については、出荷日に弊社より受注時のアドレスへ出荷のお知らせメールをお送しておりますので、
　メール記載のお届け伝票番号（１２桁）を御確認の上、ヤマト運輸のホームページより御確認いただきます
　ようお願い致します。
　　　　　　　　　　web：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
　　　　　　　　　　i-mode：『メニューリスト』→『くらしの情報』→『荷物の問い合わせ』→『クロネコヤマト宅急便』
　　　　　　　　　　vodafonelive!：『メニューリスト』→『生活情報・公共』→『宅配・郵便』→『クロネコヤマト宅急便』
　　　　　　　　　　お届け伝票番号を入力して検索しても「未登録」と表示される場合は配達会社内での登録が完了していない
　　　　　　　　　　為、半日程経過してから再検索してください。

＜到着が遅い場合＞
　配送会社のホームページにて、配送伝票番号を検索していただくと・・・・　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　１、荷物の現在の位置
　　　　　　　　　　２、担当営業所（お客様の最寄の営業所）の連絡先
　　　　　　　　　　が表示されるようになっております。
　　　　　　　　　　配送が遅い場合は最寄の営業所にお客様が直接お電話して頂き、お届け伝票番号をお伝えいただければ
　　　　　　　　　　営業所よりドライバーへ連絡が行くようになっております。

＜不在時に配達があった場合＞
　　　　　　　　　　配送時に留守であった場合、「不在伝票」をポストに投函しています。
　　　　　　　　　　不在伝票には、「お届け伝票番号」「営業所の電話番号」が書いてあります。
　　　　　　　　　　それを元にお客様が営業所に連絡し、次回の受け取り日時をお申しつけください。
　　　　　　　　　　発送日より７日以内に荷物（商品）の受け取りをお願い致します。
　　　　　　　　　　８日以降は自動的に返送されますので、往復送料のご請求が発生いたします。

＜ご注文時のキャンセル・変更について＞
　　　　　　　　　　●キャンセル　ご利用規約に同意いただいてのご注文となっているため一切お受けすることはできません。
　　　　　　　　　　●変更　発送前であれば、メールにて御連絡頂ければ対応いたします。その際、ご希望の商品が在庫切れの
　　　　　　　　　　　可能性もございますので予めご了承ください。
　　　　　　　　　　　しかしご注文の解約は一切対応できませんので予めご了承ください。

＜返品・交換について＞
　　　　　　　　　　○商品到着後すぐにご確認ください。
　　　　　　　　　　●電話での交換/返品お受けしておりません。メールにてご連絡ください。
　　　　　　　　　　●配送途上の商品破損/汚損などの輸送事故や弊社側での商品相違、発送ミス、破損/汚損がございましたら、
　　　　　　　　　　　商品交換をさせていただきます。
　　　　　　　　　　●Outlet品やSale品に関しては返品/交換は原則として不可です。
　　　　　　　　　　●お客様の都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。
　　　　　　　　　　　着払いにて返送の場合は受け取りを拒否いたします。
　　　　　　　　　　　尚、弊社への返送はヤマト運輸のみの対応となりますので予めご了承ください。
　　　　　　　　　　●返金について
　　　　　　　　　　　【弊社都合】商品代金全額（振込手数料も弊社で負担）
　　　　　　　　　　　【お客様都合】
　　　　　　　　　　　　銀行振込の場合・・・商品代金－振込手数料
　　　　　　　　　　　　代金引換の場合・・・商品代金－代引手数料（代引手数料は上記を御覧ください）　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　●下記の場合は商品交換/返品を承りません。
　　　　　　　　　　　・弊社に事前にご連絡（メール）いただけない場合
　　　　　　　　　　　・発送後７日以降を過ぎた商品
　　　　　　　　　　　・ご使用/ご試着された場合
　　　　　　　　　　　・お客様側で傷や破損など生じた場合
　　　　　　　　　　　・商品タグをなくされた場合

　　　　　　　　　　------------------------切り取り----------------------------
　　　　　　　　　　送信先：info@oaks-united.com
　　　　　　　　　　（問い合わせ内容）
　　　　　　　　　　（お客様のお名前）
　　　　　　　　　　（ご購入商品名）
　　　　　　　　　　（ご注文時にお選びいただいたお支払方法）
　　　　　　　　　　（ご注文日）　　月　　日
　　　　　　　　　　（返品ご希望の理由）　なるべく詳しくお願い致します。
　　　　　　　　　　【ご返金ご希望の銀行口座】
　　　　　　　　　　（口座名義）　カナでお願いします。
　　　　　　　　　　（銀行名）
　　　　　　　　　　（支店名）　
　　　　　　　　　　（口座番号）
　　　　　　　　　　-------------------------切り取り----------------------------
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　返送先：〒１３６－００７１
　　　　　　　　　　　　　　　東京都江東区亀戸２－３－１７ナビックビル６F
　　　　　　　　　　　　　　　株式会社オークスユナイテッド
　　　　　　　　　　　　　　　インターネット事業部
　　　　　　　　　　　　　　　TEL（０３）５６２７－３６２１